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          染化供应链定制平台--染化在线 > 帮助中心 > 退款服务

          退款服务

                 当您已支付的订单,在成功操作订单取消、订单拒收返回我司库房、退商品入库完成后会产生关联退款,退款会根据您的支付方式自动选择虚拟账户、原路返回两种退款方式。


          1、虚拟账户(即个人账户)退款

                 当您选择公司转账、银行汇款、货到付款现金支付的订单,产生退款时,货款会退至您的个人账户内。您可以选择使用退款购买其他商品,或申请提现至银行卡。

                 注:如您转账、汇款的款项未使用,或在支付完订单后多出的款项需要退回,请您与客服人员确认公司相关信息后进行退款,目前我们只支持原路退回至客户原付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。


          2、原路返回退款

                 在线支付、手机端支付的订单,货款将退至您的付款账户中。在退款过程中您的银行卡出现冻结、注销等原因无法成功退款时,请您及时与客服人员联系。


          3退款处理时间表

          4、温馨提示:退款时间表仅供参考,具体退款到账时间可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

                  a、T+1工作日注:T指产生退款当天+1个工作日=2个工作日(例:周一提交退款,周二方可审核退款;如周五产生退款,下周一方可审核退款);

                 b、退款时效从染化在线系统生成退款的日期开始计起;

                 c、因各家银行退款时间不同,地方性商业银行的退款时间一般为5-25个工作日,具体的到账时间还需资询您的发卡行;

                 d、如有不明的可以联系在线客服或热线客服:0757-23608899.


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